Se rendre au contenu

Ouvrir un ticket

Remplissez ce formulaire pour nous aider à résoudre votre problème rapidement et efficacement. Renseignez le code barre situé à l'arrière de votre box (ou visible depuis votre application) et complétez les informations demandées ci-dessous.

Décrivez votre problème

Je renseigne le code barre qui se trouve à l'arrière de ma box
Protégé par reCAPTCHA, Politique vie privée & Conditions d'utilisation appliquer.

📍 Où trouver mon code barre ?

Il se trouve à l'arrière de votre box Cozysmart, ou dans votre application.

Emplacement du code barre à l'arrière de la box Cozysmart

⚡ Pour un traitement rapide

  • Renseignez le code barre exact de votre box.
  • Décrivez le problème : appareil concerné, depuis quand, ce que vous avez déjà essayé.
  • Ajoutez une photo ou capture d'écran si possible.

💬 Besoin d'une réponse immédiate ?

📞 03 52 74 09 64 ✉️ contact@cozysmart.com

Service client de 9h à 12h et de 14h à 18h, du lundi au vendredi. En dehors de ces horaires, votre ticket sera traité dès que possible.